Ventum costruisce la sua macchina ideale per l'e-commerce su BigCommerce

LA SOLUZIONE

BigCommerce ha permesso di ottenere il massimo delle prestazioni.

Ventum si è rivolta alla sua agenzia partner TWIO per chiedere aiuto. "All'inizio, abbiamo fatto una vera e propria ricognizione e abbiamo visto quali erano i principali punti dolenti," ha detto Valerie Reaburn, Direttore Interattivo e Operativo di TWIO. "Da un punto di vista operativo, abbiamo visto che nulla si stava realizzando come avrebbero voluto. Tutto era manuale. Avevano bisogno di un sistema molto più robusto."

Inizialmente avevano preso in considerazione due piattaforme distinte, Magento e Shopify, come alternative a WooCommerce, ma entrambe hanno dimostrato di avere le proprie sfide. Magento si è rivelato l'adattamento sbagliato in base al sistema di gestione dell'inventario di Ventum, e richiedeva una configurazione troppo personalizzata per essere efficiente per i team interni di Ventum.

TWIO si è quindi rivolto a IDP, un'agenzia partner certificata BigCommerce, per avere suggerimenti su come procedere. "Quando abbiamo saputo che i team stavano considerando Shopify per la costruzione, abbiamo dovuto consigliare una direzione diversa," ha spiegato Persinger. "Tutto ciò che riguardava questo progetto sembrava che stessero cercando alti livelli di personalizzazione e funzionalità avanzate, cosa che Shopify non fa. Sapevo che dovevamo scegliere BigCommerce."

Una volta decisa la piattaforma, è stato il momento di mettersi al lavoro per creare una macchina ad alte prestazioni che fosse all'altezza dei prodotti venduti da Ventum.

Sviluppare il costruttore di biciclette.

Forse il pezzo più importante del nuovo sito è stato il costruttore di biciclette. Questo strumento consentirebbe ai clienti di realizzare la bicicletta dei loro sogni, estraendo gli articoli e le varie SKU direttamente dall'inventario di Ventum. Il nuovo costruttore doveva integrarsi perfettamente con altri sistemi interni e offrire ai clienti il massimo livello di personalizzazione possibile.

"Volevamo davvero amplificare il costruttore di biciclette," ha detto Reaburn. "La grafica, la facilità d'uso e l'aspetto di contatto con il cliente. Volevamo davvero che questo elevasse il marchio, perché era parte integrante dell'esperienza del cliente. Avendo scelto BigCommerce, abbiamo sicuramente fatto la scelta migliore grazie all'integrazione con tutti gli altri sistemi." 

Utilizzando Doogma, un software di personalizzazione e customizzazione dei prodotti, il team ha creato un bike builder che ha permesso ai clienti di Ventum di vedere i dati dell'inventario in tempo reale mentre costruivano la bici dei loro sogni. Gli ordini andrebbero direttamente al magazzino di Ventum e verrebbero evasi rapidamente, anziché essere fatturati ed elaborati manualmente, come avveniva in precedenza. Questo significava meno confusione con l'inventario e operazioni più fluide in generale.

Un'esperienza visiva all'altezza dell'ingegneria di alto livello delle loro moto.

Quando i suoi clienti sono abituati a vedere colline vibranti e tramonti colorati dalla sella di una bicicletta, lei deve soddisfarli con immagini e design di pagina di grande impatto. Utilizzando Shogun Page Builder, il team di TWIO è stato in grado di creare dei design davvero straordinari, in grado di soddisfare le aspettative visive dei clienti di Ventum. Hanno sviluppato pagine di prodotto con immagini accattivanti, specifiche dettagliate e persino video che mostrano le loro moto in azione su asfalto, ghiaia e pista. 

La sezione blog del loro sito, o il "Journal," utilizza la funzionalità di blogging nativa di BigCommerce per creare post di natura più editoriale, con video, blocchi personalizzati e immagini profonde. E sono stati anche in grado di ampliare la loro già ampia boutique e negozio di ricambi, che vende piccoli accessori e merce esclusiva Ventum.