Con la nuova piattaforma di e-commerce l'arredamento Burrow diventa ancora più confortevole

Burrow sceglie BigCommerce per personalizzazione, convenienza e flessibilità nelle integrazioni

Come riferito a BigCommerce da Kabeer Chopra, cofondatore e CPO di Burrow.

Dal lancio su BigCommerce nel luglio 2019, Burrow si è trasformata da un'attività con un unico prodotto, un unico canale e un unico fornitore a un'attività con molteplici prodotti, molteplici canali e molteplici fornitori. La piattaforma di e-commerce che usavamo in precedenza non era in grado di gestire un cambiamento del genere. Anche dal punto di vista del marketing, ci mancavano le funzionalità promozionali e la flessibilità necessarie per creare pacchetti, livelli o sconti nel carrello, nonché molte delle funzionalità di base che si ottengono nelle implementazioni non headless.

Inoltre, in quanto attività con più prodotti e fornitori, avevamo ordini suddivisi tra più magazzini, che arrivavano in momenti sempre diversi. Avevamo bisogno di una piattaforma in grado di supportare più evasioni e spedizioni, di associarle agli ordini e di comunicare le condizioni di spedizione (elenco degli articoli e consegna prevista) ai clienti in modo appropriato.

Per un'azienda come la nostra è difficile assumersi un impegno finanziario rispetto a strumenti più grandi, perché l'attività non è in grado di sostenere quel genere di investimento. D'altro canto, dobbiamo dare la priorità a piattaforme in grado di offrire un set di funzionalità abbastanza variegato. Riteniamo che BigCommerce sia la soluzione ideale in questo senso: è davvero conveniente per le aziende in crescita che si avvicinano all'e-commerce, ma offre molte delle funzionalità presenti anche su alcune delle più grandi piattaforme di e-commerce headless.

Abbiamo preso in considerazione altre piattaforme di e-commerce, ma alla fine abbiamo scelto BigCommerce perché ci è sembrata la soluzione headless migliore per Burrow, in grado di consentirci di mantenere la flessibilità e la configurabilità dell'esperienza di acquisto.

BigCommerce guida, supporta e fornisce un quadro di soluzioni da subito

Come riferito a BigCommerce da Kabeer Chopra, cofondatore e CPO di Burrow.

Molti dei principali provider di e-commerce implementano e creano i framework al posto tuo seguendo la tua logica aziendale, oppure ti chiedono di lavorare con team di sviluppo di terzi autorizzati. Nel nostro caso, abbiamo un team ingegneristico piuttosto avanzato e volevamo mantenere un budget contenuto, perciò preferivamo fare da soli. Lavorando con i responsabili tecnologici di BigCommerce siamo riusciti a ottenere un documento completo su integrazioni di architetture e sistemi incentrato sulle API e su come ottenere le funzionalità di cui disponiamo oggi. In questo modo siamo riusciti a velocizzare rapidamente tutte le attività, lanciando il negozio BigCommerce in sei settimane, in maniera agile e veloce.

BigCommerce è una piattaforma molto affidabile: dal lancio non abbiamo quasi neanche dovuto occuparci della manutenzione, risparmiando tempo utile da dedicare al nostro negozio online.

Durante i processi di onboarding e prevendita è stata condotta un'analisi molto approfondita delle nostre esigenze, che ha portato all'identificazione delle soluzioni più adatte. In questo senso, nessuna delle altre piattaforme con cui abbiamo interagito ha investito così tanto tempo per trovare un framework o una soluzione adatti alla nostra attività, cercando semplicemente di adattare la nostra attività al loro framework. La flessibilità offerta da BigCommerce in termini di orientamento, supporto e soluzioni è stata davvero eccezionale.