BigCommerce regala a GourmetFuel uno Smorgasbord di successo nell'Ecommerce

LA SOLUZIONE

BigCommerce è tutto ciò che serve

GourmetFuel ha dato un'occhiata a Shopify e ha anche preso in considerazione la possibilità di far funzionare WooCommerce. Ma una volta che l'azienda ha scoperto BigCommerce, la ricerca di una nuova piattaforma è stata presto superata. "Non abbiamo dovuto cercare troppo lontano una volta trovato BigCommerce. La piattaforma ha risposto a tutte le nostre esigenze. E, cosa ancora migliore, ha risposto ad alcune domande che non sapevamo nemmeno di dover soddisfare," ha detto Buckley.

Rob ha trovato BigCommerce meno complicato rispetto ad altre piattaforme ed è rimasto colpito dal fatto che la piattaforma abbia una struttura di supporto migliore per migliorare i tempi di attività. "Con BigCommerce, i tempi di inattività della nostra piattaforma sono passati da un massimo del 10% a meno dell'1%," ha detto Buckley.

Anche il servizio di abbonamento è diventato più efficiente, grazie all'agenzia di sviluppo Be A Part Of. L'agenzia ha creato l'applicazione MINIBC, che consente l'acquisto di abbonamenti all'interno del negozio GourmetFuel.

"GourmetFuel si è rivolta a noi inizialmente con l'esigenza di trasformare il modo in cui venivano gestiti i programmi di abbonamento. Avevano bisogno di una soluzione più scalabile per operare, fornendo ai clienti la possibilità di creare e gestire abbonamenti con una visione completa degli ordini e degli ingredienti. Tenendo conto di questo, abbiamo collaborato con GourmetFuel per sviluppare un FuelWizard, che avrebbe aiutato a far crescere in modo significativo i loro programmi di abbonamento ai pasti personalizzati e la loro base di clienti," ha dichiarato il Direttore dello Sviluppo Commerciale di Be A Part Of, Arman Iranpour.

Arman ha condiviso che la soluzione prevedeva l'utilizzo di MINIBC Recurring Billing & Vaulting insieme a un'applicazione front-end personalizzata che Be A Part Of ha sviluppato con molti requisiti unici e personalizzati. 

Questi requisiti includono uno strumento di valutazione che considera il fabbisogno calorico del cliente per costruire di conseguenza un piano di pasti, oltre a un programma settimanale completamente gestito che consente ai clienti di gestire i loro abbonamenti a livello calorico e di micronutrienti," ha detto" Iranpour.

Il lavoro pesante dello sviluppo del sito e delle pagine viene lasciato agli sviluppatori delle agenzie. Tuttavia, il team di GourmetFuel può aggiornare i contenuti e caricare nuovi post sul blog. "È stato [BigCommerce] molto facile da usare. Non richiede molta formazione ed è abbastanza veloce se dobbiamo apportare delle modifiche o aggiungere una nuova pagina," ha detto Buckley.

GourmetFuel ha configurato il suo strumento di pianificazione delle risorse aziendali (ERP), Odoo, per integrare il front-end di BigCommerce e il software di gestione degli abbonamenti. Gestisce tutte le informazioni sui prodotti del sito web e assimila tutti gli ordini dei clienti in piani di produzione ottimizzati. Altre caratteristiche del sistema ERP di GourmetFuel sono la gestione delle relazioni con i clienti (CRM), il marketing automatizzato, la fatturazione, la contabilità, la produzione, il magazzino e la gestione dell'inventario. Il negozio è inoltre collegato alle integrazioni con Facebook, Instagram e Google Analytics. 

"E questa è la semplicità di passare dall'utilizzo di quasi 70 app diverse su WooCommerce a BigCommerce. BigCommerce è tutto ciò di cui abbiamo bisogno," ha detto Buckley.