HairStore.fr crea un sito di e-commerce all'avanguardia grazie a BigCommerce

LA SOLUZIONE

Gettare solide basi per l'espansione di domani.

Marco si è interessato a BigCommerce per ragioni ben precise. "Anche se usiamo BigCommerce da poco più di un anno, in realtà stavo studiando la soluzione già da diversi anni", ricorda. "Il primo fattore decisivo è stata la reputazione di BigCommerce come piattaforma solida, scalabile e già ben radicata in altri mercati."

Marco e il suo team hanno comunque condotto un audit per questa soluzione. "Le caratteristiche e le funzionalità uniche di BigCommerce ci hanno conquistato", spiega Marco. "In particolare, la gestione avanzata dell'inventario, la possibilità di personalizzare completamente l'esperienza del cliente e tutte le funzionalità integrate".

Oggi il CEO di HairStore.fr è convinto di aver fatto la scelta giusta. "A mio avviso, BigCommerce è una delle piattaforme più complete grazie alle sue funzionalità B2B e alla capacità di gestire più negozi online — con la soluzione Multi-Storefront — tutte risorse essenziali per la nostra espansione," aggiunge Marco.

Prospettive di crescita illimitate.

Marco ha scelto BigCommerce con l'obiettivo di supportare la crescita internazionale di HairStore.fr.

"BigCommerce è una soluzione flessibile in grado di soddisfare le esigenze del nostro business in crescita," spiega Marco. "È uno strumento fortemente utile per l'ottimizzazione organica dei nostri motori di ricerca e ci consente di personalizzare l'esperienza del cliente per ogni Paese di destinazione".

Con BigCommerce Marco si sente ben attrezzato per espandere il suo sito di e-commerce e adattare la sua esperienza cliente proponendo prodotti e offerte specifici, nonché metodi di consegna e pagamento personalizzati.

Per esempio, sull'app store di BigCommerce ora sono disponibili soluzioni che consentono di connettersi a tutti i corrieri francesi più utilizzati. E per quanto riguarda le soluzioni di pagamento, HairStore.fr collabora con Molly (PSP) e integra metodi di pagamento tradizionali e portafogli digitali, come PayPal, Amazon Pay, Apple Pay, ecc.

La tecnologia e le persone vanno di pari passo.

Un altro aspetto fondamentale per l'espansione del marchio è la capacità di BigCommerce di integrarsi con le tecnologie esistenti o con quelle che potrebbero diventare essenziali in futuro.

"BigCommerce ci offre infinite possibilità di connetterci al nostro stack tecnologico," spiega Marco. "Esistono soluzioni che ci consentono di connetterci a quasi tutti i sistemi ERP, cosa che prima non riuscivamo a fare. Ed è rassicurante sapere che ci sono soluzioni per tutti i tipi di esigenze, come i servizi di supporto, che potremmo facilmente integrare in futuro".

Un altro vantaggio della tecnologia SaaS è la certezza di sapere che tutti questi sviluppi sono costantemente aggiornati, sia dai partner tecnici che dai team interni di BigCommerce.

La presenza di questi team si è rivelata fondamentale in diverse fasi del progetto. "Il nostro Customer Success Manager garantisce un supporto rapido ed efficace, e una guida strategica, elementi essenziali per il nostro sviluppo", spiega Marco. "Inoltre, il team di prevendita di BigCommerce ha svolto un ruolo cruciale nel successo della nostra migrazione. È andata così bene perché avevamo alle spalle un team forte, che ci ha fornito supporto ed esperienza".