Question 1

È possibile effettuare una prova gratuita?

Accepted Answer

Sì, offriamo una prova gratuita di 15 giorni durante la quale puoi testare tutte le funzionalità di BigCommerce e costruire il tuo sito. Non occorre una carta di credito per iscriverti: nessun obbligo, nessun rischio.

Question 2

Posso avviare un negozio e completare le transazioni durante il periodo di prova?

Accepted Answer

Sì, con la nostra prova gratuita di 15 giorni disporrai di un prodotto completamente funzionante che ti consentirà di avviare un negozio e di accettare pagamenti. Per accettare i pagamenti e completare le transazioni è necessario abilitare un partner deputato a tale attività.

Question 3

Che fine farà il mio negozio al termine del periodo di prova?

Accepted Answer

Al termine della prova gratuita, ti invieremo un promemoria per l'upgrade del tuo negozio. Se scegli di non eseguirlo, conserveremo i tuoi dati per 90 giorni. Per ripristinare il tuo negozio, ti basterà scegliere un piano di abbonamento. Durante questo periodo, i tuoi clienti non potranno accedere al tuo negozio, mentre tu potrai farlo solo per scegliere un piano. Trascorsi i 90 giorni, il tuo negozio verrà eliminato automaticamente e non sarà più possibile ripristinarlo.

Question 4

Devo stipulare un contratto?

Accepted Answer

I nostri piani Standard e Plus non richiedono la stipula di un contratto e potrai disdirli in qualsiasi momento. Se lo fai, interromperemo immediatamente la fatturazione. Nemmeno i piani Pro richiedono un contratto, a meno che tu non abbia negoziato una tariffa speciale. I contratti sono invece previsti per il piano Enterprise di BigCommerce, al fine di garantire un livello di servizio adeguato alle esigenze della tua azienda.

Question 5

Come funzionano gli aggiornamenti automatici?

Accepted Answer

Passerai automaticamente al piano Plus, quando il volume delle vendite degli ultimi 12 mesi raggiungerà l'importo massimo di 50.000 $ USD. A seguito di tale passaggio, potrai incrementare le vendite annuali fino a 180.000 $ USD e disporre di funzionalità come la gestione dei gruppi di clienti e il recupero dei carrelli abbandonati. Al di sopra di questo importo, accederai automaticamente al piano Pro, con una tariffa iniziale di 399 $ USD al mese, e sarai libero di realizzare vendite online fino a 400.000 $ USD su base annua. Se supererai anche questo importo, riceverai un addebito mensile aggiuntivo di 150 $ USD per ogni 200.000 $ USD di fatturato online in più. Leggi il post del blog per saperne di più sui vantaggi del passaggio da Pro a Enterprise.

Question 6

Quali transazioni vengono conteggiate negli ordini/vendite degli ultimi 12 mesi?

Accepted Answer

Nel computo rientrano sia le vendite dei prodotti (al netto di eventuali sconti), sia le imposte e le spese di spedizione. Anche le transazioni effettuate attraverso i social media come Pinterest, Facebook e Twitter e le integrazioni dei marketplace nativi (in particolare eBay e Amazon) vengono conteggiate come ordini/vendite. Scopri di più sui prezzi di BigCommerce.

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